Como já dizia Clarice Lispector, as palavras são o nosso domínio sobre o mundo. A comunicação interpessoal nas organizações é uma importante ferramenta que pode definir o sucesso ou o fracasso no mundo corporativo.
É importante estar sempre atento para garantir uma comunicação efetiva. No que diz respeito à gestão, a comunicação interpessoal de qualidade entre as pessoas que fazem parte da empresa é determinante para o bom andamento de processos.
Porém, os problemas de comunicação interna podem ser grandes inimigos :
- podem desmotivar os funcionários
- atrapalhar os resultados da empresa
- Comprometem a qualidade de vida
- Aumentam as chances de erros e retrabalho
Um estudo realizado recentemente pelo PMI – Project Management Institute Brazil, constatou que cerca de 76% das empresas tem como o principal motivo do fracasso de seus projetos em falhas na comunicação.
De uma maneira geral, a comunicação é a base da pirâmide de uma corporação. Nesse artigo, listamos alguns equívocos que podem ser fatais numa empresa.
5 erros na comunicação interpessoal nas organizações
Evitar pedir ajuda
Muitas vezes nós temos vergonha de tirar alguma dúvida com colegas e superiores e ficamos com ela na cabeça. O resultado é que, em algum momento, cometemos um erro que uma simples pergunta poderia ter evitado
Não saber ouvir
A comunicação unilateral é um problema muito comum encontrado em diversas empresas. Saber ouvir é, antes de qualquer coisa, a regra mais importante. Um bom comunicador sabe ouvir primeiro para depois falar.
Falta de clareza
É fundamental que as estratégias e objetivos da organização sejam informados de maneira clara e objetiva. A união entre a expectativa e a prática são muito importantes para que os resultados sejam atingidos.
Concordar com tudo
Sempre existe o tipo de pessoa que concorda com tudo, até com opiniões e fatos que, na realidade, não concordam. Alguns fatores determinantes para uma boa comunicação interna são exatamente questionar mais, buscar a verdade naquilo que está sendo transmitido e não concordar de primeira com qualquer assunto.
Ah, e saber não, é algo indispensável no ambiente corporativo.
Achar que a comunicação é dispensável
Esse pode ser considerado o maior erro que acontece em relação a comunicação e o sucesso. É comum que se pense que investir em comunicação é perda de tempo, mas os erros causados pela falta de informação e comunicação são muito mais danosos.
Assim, assuma a importância que a comunicação interna tem na sua empresa, invista em uma comunicação de qualidade e perceba os benefícios que ela é capaz de gerar: além de facilitar processos internos, a relação interpessoal dos funcionários também é favorecida.